Wir bewegen Menschen - Menschen bewegen uns Unser Partner-Unternehmen sucht einen zuverlässigen und motivierten Callcenter Agenten (m/w/d) für den Inbound-Bereich, der sowohl Deutsch als auch Holländisch beherrscht. Als Callcenter Agent sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens und fungieren als erste Anlaufstelle für deren Kunden.
Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen professionell und freundlich
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Italienisch oder Holländisch
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Kenntnisse über Produkte und Prozesse zu erweitern
Anforderungen:
- Gute Deutsch- und Holländisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten:
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Interesse? Wenn Sie gerne im Kundenservice arbeiten und die Herausforderung suchen, Kunden in Deutsch, Italienisch oder Holländisch zu betreuen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Vorzugsweise per Mail an: oldenburg@pieninggmbh.de Erste Fragen beantworten wir auch gerne per Whatsapp: 0160 5886594
Gleichstellung: Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Schwerbehinderte nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
