Unternehmensbeschreibung

Kommen Sie in unser Stadtwerk-Team mit über 100 Kolleginnen und Kollegen! Als innovativer Energie- und Infrastrukturdienstleister erhöhen wir mit unseren regionalen und nachhaltigen Produkten die Lebensqualität in der Region.

Für unser Team Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt langfristig Verstärkung.

Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet:

• Vorbereiten, erstellen und versenden von vertriebsseitigen Sonderkundenabrechnungen
• Prozessbearbeitung von komplexen Abrechnungsstrukturen
• Selbstständiges Verwalten, Pflegen und Aktualisieren der Abrechnungsgrundlagen
• Erstellen von vertriebsseitigen Standard-Abrechnungen (Strom, Erdgas, Wärme, Wasser)
• Beantworten von Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
• Bearbeiten von Klärfällen mit Marktpartnern (Lieferanten und Netzbetreibern)
• Abklären und Abwickeln von Rechnungskorrekturen

Qualifikationen

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem der gängigen energiewirtschaftlichen Systeme
• strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• hohe Lernbereitschaft, Eigenverantwortung und Flexibilität
• gute Umgangsformen, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
• Branchenkenntnis ist vorteilhaft, Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Vorteile

Das können wir Ihnen bieten, neben einem wertschätzenden Miteinander:

• sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
• flexible Arbeitszeiten und flexibles Arbeitszeitkonto
• eigenverantwortliches Arbeiten nach gemeinsam festgelegten Zielen
• strukturierte, hilfsbereite Einarbeitung durch Ihr künftiges Team
• Leistungsorientierte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V mit 13. Gehalt
• betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• moderne Arbeitsausstattung
• betriebliches Gesundheitsmanagement z. B. Jobrad, Massage-Angebot
• Fördern Ihrer Stärken durch stetige individuelle Weiterbildung zum persönlichen und betrieblichen Nutzen