Werkstudent für die Erstellung einer Wissensdatenbank (w/m/div.)

• Während Ihrer Werkstudententätigkeit arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Anforderungen an die Wissensdatenbank zu verstehen. Sie identifizieren die wichtigsten Informationen und Ressourcen, die in der Datenbank enthalten sein müssen.
• Sie entwickeln eine Struktur und Hierarchie für die Wissensdatenbank und wählen geeignete Plattformen oder Softwarelösungen für die Erstellung und Verwaltung der Datenbank aus.
• Darüber hinaus verfassen und pflegen Sie Inhalte für die Wissensdatenbank, darunter Texte, Grafiken und Videos. Die Sicherstellung der Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen gehört mit in Ihr Aufgabengebiet.
• Des Weiteren integrieren Sie die Wissensdatenbank in die bestehenden Systeme und Plattformen der Organisation. Ihre Tätigkeit umfasst die Schulung von Benutzer:innen und Teams zur effektiven Nutzung der Datenbank.
• Regelmäßig überprüfen und aktualisieren Sie die Inhalte, um deren Relevanz und Aktualität zu gewährleisten. Sie korrigieren Fehler oder Unstimmigkeiten in der Datenbank.
• Ganz klar, dass Sie die Nutzung der Wissensdatenbank überwachen und die Leistungsindikatoren analysieren. Sie erstellen die Berichte und Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenbank.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie von Fall zu Fall das Customer Service Management.

• Ausbildung: Studium in einem relevanten Fachbereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrungen und Know-how: Kenntnisse in Informationsarchitektur, Webseiten, Content Management Systemen und Datenbanktechnologien; Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Wissensdatenbanken oder ähnlichen Wissensmanagement-Initiativen
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und komplexe Informationen verständlich aufzubereiten
• Sprachen: gutes Deutsch in Wort und Schrift

Beginn: nach Absprache
Dauer: 12 Monate – 10h/Woche

Voraussetzung für die Werkstudententätigkeit ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ihren Lebenslauf, Ihren aktuellen Notenspiegel, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Thomas Spitz (Fachabteilung)
+49 211 5073 1305

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