Deine Aufgaben
- Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden
- Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen
- Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden weiter
- Du unterstützt unsere Kunden, damit diese am Markt erfolgreich sind
- Du positionierst Cashlink am Markt und stellst ein kompetitives und konsistentes Produkt-Offering im B2B-Bereich bereit
- Du identifizierst Upselling-Möglichkeiten
- Du stimmst dich regelmäßig mit allen Bereichen sowie unseren Service-Partnern der Wertschöpfungskette ab (Custody, Haftungsdach, Vertriebspartner und andere)
- Du berätst unsere Kunden in Bezug auf technologische, regulatorische und sonstige Entwicklungen am Markt
- Du setzt interne Prozesse im Key Account um und unterstützt bei Finanzdienstleistungs-Prozessen, z.B. identifizierst du unsere Kunden gem. GwG
- Du übernimmst alle operativen Aufgaben unseres Client Success bzw. Partner Managements
Dein Profil
- Du hast mind. 3 Jahre Erfahrung im (IT-)Projektmanagement, Customer Success, Key Account Management oder einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in einem Tech-Unternehmen oder Startup
- Du hast Erfahrung im Bereich Onboarding / Partner Success Management
- Du hast gute Kenntnisse im Bereich Investment Plattformen
- Du hast Erfahrung im Bereich Digital Assets, SaaS-Bereich oder Wertpapier-Bereich
- Du besitzt sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten unter einen Hut zu bringen
- Du zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung, Prozessstärke und Problemlösungkompetenz aus
- Du sprichst und schreibst fließend in Deutsch und Englisch
Warum wir?
Unser Ziel ist es, einen offeneren Zugang zu Kapital zu schaffen und so mehr erfolgreiche Ideen zu verwirklichen.
Was wir außerdem bieten:
- Ein internationales / grenzüberschreitendes Team, das eng zusammenarbeitet
- Kleines Team - Einfluss auf die Teamkultur und das Produkt
- Die Freiheit, Verantwortung zu übernehmen
- Coaching und Fortbildungsmöglichkeiten
- Freie Wahl der Hardware
- Die Möglichkeit, remote innerhalb Deutschlands oder von unserem Büro in Frankfurt mit bestem Skyline-Blick zu arbeiten