Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

Referenznummer: 3198

am Standort Hannover
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die VHV Gruppe / ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Ihr Einsatz erfolgt in der Hannoversche. Die Hannoversche ist als traditionsreicher Lebensversicherer hervorragend positioniert in einem hochdynamischen Marktumfeld und bietet ausgezeichnete, leistungsstarke und günstige Produkte zur Altersvorsorge und Absicherung des Lebens sowie der Arbeitskraft. Kunden und Vermittler schätzen den ausgezeichneten Service und die hohe Beratungsqualität der Hannoversche. Um ständig besser zu werden, suchen wir Nachwuchskräfte und Profis, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten.

Ihre Aufgaben /

Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" der Hannoverschen mit ca. 10 Mitarbeitenden

Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der Gruppenmitglieder

Controlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des Bestands

Weiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzial und Digitalisierung der verantworteten Prozesse

Begleitung der Etablierung des neuen Bestandsführungssystems Leben in Bezug auf die Bestandsaufgaben

Ihr Profil /

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen (vormals Versicherungskauffrau/-mann)

Eine Weiterqualifikation zum/zur Versicherungsfachwirt/in oder betriebswirtschaftliches Studium ist wünschenswert

Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen der Lebensversicherung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Lebensversicherung sind wünschenswert

Ausgeprägte kommunikative und teamorientierte Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten

Durchsetzungsvermögen und die Bereitschaft, auch unter hoher Belastung selbständig und engagiert Lösungen für die Hannoversche zu erarbeiten

Hohes Maß an Eigenverantwortung

Schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelles und analytisches Denkvermögen

Konfliktfähigkeit gepaart mit Lösungswillen und Lösungskompetenz

Ihre Perspektiven /

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

VHV Gruppe, Philipp Dieterich, Personalmanagement, Telefon 0511.907-4316