Unser Kunde, ein IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und IT-Security-Lösungen, bietet IT Dienstleistungen für unterschiedliche Auftraggeber an. Was mit Workstations begonnen hat, setzt unser Kunde im digitalen Zeitalter über die Cloud um.

Ihre Aufgaben

• Koordination von Terminen, Teambesprechungen, Service Level Management und IT Service Management
• Erstellung, Anpassung von Service Verträgen und Zusammenstellen von Service Modulen (je nach Kundenbedarf)
• Steuerung von Tätigkeiten: Abstimmung mit Fachbereichen im Rahmen laufender Verträge, bedarfsorientierte Optimierung und Anpassung des Service Portfolios
• Auf- und Ausbau von bestehenden Prozesslandschaften, Dokumentation und Qualitätsüberprüfung, Erstellung eines Service Desk (basierend auf ITIL)
• Optimierung von IT Service Prozessen

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker/in IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung und / oder Berufserfahrung in diesem Umfeld
• IT Wissen und Prozessverständnis im Bereich Infrastruktur und Kommunikation (z.B. RZ Betrieb, LAN, WAN, WLAN, Windows Client & Server) sowie Workplaces
• idealerweise ITIL Zertifizierung und Erfahrungen mit der Ausschreibung von IT Dienstleistungen bzw. von Hard- und Software
• Erfahrung in der Projektarbeit
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz

Attraktive Bedingungen

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• leistungsorientierte Bezahlung mit einer betrieblichen Altersvorsorge
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice Option sowie ein faires, flexibles Arbeitszeitmodell

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.