Deine Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung von anspruchsvollen IT-Supportanfragen im 2nd Level
- Identifikation und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an das 3rd Level Support-Team
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Teamplayer mit der Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Dein Kontakt
Frau Chantal-Sophie Kühneit-duesseldorf@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyJohannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816