Andreas Schmidt

Angestellt, Senior Client Service Assistant Fachspezialist, Swiss Post Solutions GmbH

Kriens, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Fremdsprachen
Zahlenaffinität
Schulung
Erstellung von Schulungsunterlagen
Betreuung
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Schmidt

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2016

    Senior Client Service Assistant Fachspezialist

    Swiss Post Solutions GmbH

    Senior Client Service Assistant, Fachspezialist und Teamführung im Bereich Digitalisierung von Kundenunterlagen für Grossbanken in der Schweiz. Verwantwortung für Ausbildung und Schulung der Mitarbeitenden, Erstellung der Schulkungsunterlagen, Koordination und Überwachung der Prozesse, Analysen und Problemlösungen, Mledung von Unregelmässigkeiten und Verbesserungen im IT Bereich.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2016

    Sachbearbeiter Abrechnung

    Techem

    Sachbearbeiter Abrechnung im Heizkosten- und Nebenkostenbereich für Liegenschaften aller Art. Erstellung von Abrechnungen und Überachung der Termintreue, Abrechnung über Datenträgertausch-Verfahren, Qualitätskontrolle und Plausibilisierung der Abrechnungen und Korrekturen, Klären von Pendenzen mit Verwaltungen und Innendienst, Erkennen defekter Geräte mit Auslösung von Serviceaufträgen, Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden, Korrespondenz, Daten- und Aktenpflege, Weiterbildung und Schulung.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2013

    Mitarbeiter Kundendienst

    PostFinance AG

    Mitarbeiter Kundendienst PostFinance Zofingen. Kundenberatung dreisprachig zum Thema Konten, Kreditkarten, Anlegen und Sparen. Schulung neuer Mitarbeiter. Umsetzung Zielvorgaben, Erkennung weiterführender Kundenanfragen, Erstellung Buchungsauskünfte und Nachforschungen, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, Erfassung Geschäftsfälle.

  • 4 Monate, Juni 2010 - Sep. 2010

    Sachbearbeiter Praktikum

    za consulting

    Offert-Erstellung für Krankenkassen und Lebensversicherungen bekannter Anbieter, Kundengewinnung, Betreuung von Kunden und Vermittlern, Terminierung von Beratungen, Führung und Kontrolle Kundendatenbank

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2007 - Mai 2009

    Casino Assistent

    Grand Casino Baden AG

    Casino Assistent im Bereich Gästeempfang, Vorstellung des Hauses, Betreuung, Gewinnauszahlungen, Spieleerklärungen dreisprachig, Ordnung im Saal, Umsetzung Sozialkonzept, Kassenführung, Fremdwährungswechsel, Geldwechselgeschäfte interne Kunden, Spieltischabrechnungen und Einhaltung des Geldwäschereigesetzes. Mithilfe bei Spielturnieren. Unterstützung Spielaufsichten.

  • 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2007

    Casino Assistent

    Grand Casino Luzern

    Casino Assistent im Bereich Gästeempfang, Vorstellung des Hauses, Betreuung, Gewinnauszahlungen, Spieleerklärungen dreisprachig, Ordnung im Saal, Umsetzung Sozialkonzept, Kassenführung, Fremdwährungswechsel, Geldwechselgeschäfte interne Kunden, Spieltischabrechnungen und Einhaltung des Geldwäschereigesetzes.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2005 - Juli 2006

    Barkeeper

    Grand Casino Baden AG

    Barkeeper mit Barfachschuldiplom an sämtlichen Bar-Stationen der Grand Casino's Baden und Luzern.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2004

    Pflegehilfe SRK

    Alterszentrum Kluspark

    Pflege von leicht und schwer pflegebedürftigen Bewohnern des Alterszentrum. Mitwirken bei therapeutischen Massnahmen. Betreuung von schwer erziehbaren und lernbehinderten Kindern im zweiten Praktikum in einer Grossfamilie im Kanton Aargau. Hilfe bei Schulaufgaben, Führung des Haushalts, Kochen für die Grossfamilie, Unternehmungen mit den Kindern.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2004

    Barkeeper

    Tropic Bar

    Bewirtung und Betreuung Bargäste, Lagerbetreuung und Getränke- bzw. Speisekontrolle, Kassenabrechnungen, Reinigungsarbeiten, Baröffnung und Schliessung, Musikalische Abendgestaltung mit Motto Best of 80's.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2001 - März 2003

    Allrounder und Lagerist

    Athleticum Sportmarkets AG

    Ordnung und Sauberkeit Vrkaufsfläche und Lager, Präsentation neuer Ware, Verkaufsberatung im Bereich Sportschuhe, Ettikettieren und Plakatieren.

Ausbildung von Andreas Schmidt

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2009 - Nov. 2010

    Handelsmanagement

    Handelsdiplom Migros Klubschule 1 + 2

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2004

    Gesundheit und Pflege

    Pflegehelfer SRK

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Gut

Interessen

Musik
Literatur
Architektur
Geschichte
Interesse an Sprachen
Alte Kunst
Fotografie

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