Niklas Behm
Angestellt, Fraud Prevention Specialist | E-Commerce, Parfümerie Douglas
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Niklas Behm
Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2014
Fraud Prevention Specialist | E-Commerce
Parfümerie Douglas- Manual review of suspicious orders - Handling chargebacks - Focusing on high acceptance rates while keeping chargeback rates below 0.5% - QA for a rule based anti-fraud engine - QA of new fraud rules - Provide customer support regarding fraudulent charges and chargebacks - Setting up and monitoring fraud KPI’s - Coaching of team members - Provide consulting for other departments on fraud related topics
Ausbildung von Niklas Behm
Medizin-Ökonomie
Rheinische Fachhochschule Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen