Pamela Gallistl
Bis 2020, Call Center Agent, s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen
Studentin, Japanologie, Universität Wien
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Pamela Gallistl
Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2020
Call Center Agent im Kreditkartenservice
s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2017 - März 2020
Call Center Agent
s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2016
Servicecenter Mitarbeiterin
M3 Multi-Media-Marketing GmbH
Zuständig für die Aufnahme von telefonischen Bestellungen für zwei verschiedene Kataloge, sowie Auskünfte bei Rückfragen, dazu Betreuung von weiteren Firmen in verschiedenen Berufszweigen, sowie die Durchführung von Zufriedenheitsinterviews
8 Monate, Sep. 2015 - Apr. 2016
Servicekraft, Kellnerin, Küchenhilfe, Hostess,…
Eventiv - Veranstaltungen & Eventpersonal
Bearbeitung von komplexen Schadenfällen im Bereich KFZ, Ablehnungen verfassen, führen von Streit- und Schlichtungsgespräche, geübt im Umgang mit Anwälten, Versicherungsnehmer, Geschädigten, Außendienstmietarbeitern und Makler, Verschuldensbeurteilung in strittigen Schadenfällen
Schadenauskunft, Schadenanlage (telefonisch und mit Poststücken), Erstveranlassungen, erkennen von Obliegenheitsverletzung und der Gleichen und dementsprechende Weitergabe an unsere zuständigen Kollegen für die weitere Bearbeitung
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012
Lehrling (Versicherungskauffrau)
Allianz Elementar Versicherungs AGAbschlussprüfung im Juni 2012 mit „aufgezeichneten Erfolg“ Vollständige Ausbildung im Bereich Schaden, Einblicke in sämtliche Spaten und Versicherungsvarianten
Ausbildung von Pamela Gallistl
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
Internationale Betriebswirtschaftslehre
Universität Wien
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
Japanologie
Universität Wien
5 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2016
Berufsbildung
bfi
nebenberufliche Teilprüfungen: Englisch (Juni 2011), Deutsch (April 2014 ), Mathematik (Dezember 2015 ) und Betriebswirtschaft und Rechnungswesen (Juni 2016)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Japanisch
Gut