Rainer Höller

• Konzept Clientside-Library neu, Implementierung JavaScript/TypeScript/Web API für diverse vorhandene und neue Prozesse • Erstellung von Powerapps, Integration diverser Fremdsysteme in die CRM Seite • Plugins für Umsetzungen von Userstories • Beratung

für Kaiserstadt Consulting • Neuerstellung Workflow/Gesamtprozess Datenaufnahme • Umsetzung clientseitige Datenaufnahme via Resco Mobile Client • Automatisches Setzen Businessprocessflow Arbeitsauftrag (Interface Eingabe mögliche Stage in BPF, setzen im bulk) • Statistische Verwendung der Felder in bestimmten Entitäten in einem Dashboard anzeigen • Klonen von Arbeitsaufträgen und untergeordneten Aktivitäten • Beratung

• Entwicklung von Plugins und clientside-Logik • Erfolgreiche Behebung von aktuellen Bugs, Koordination mit dem Fachbereich • Bearbeitung diverser userstories und tasks im Post-Entwicklungsteam für KCRM

Erfolgreiche Koordination und Steuerung einer Dynamics 365 Produkteinführung sowie die Supportmodellanalyse. Leitung von produktrelevanten Workshops und die fachliche sowie strategische Beratung des Auftraggebers. Durchführen der Requirements Analyse und 2nd/3rd- Level Support Maßnahmen. • Erfolgreiche Analyse der marktgängigen Lösungen, Partner und Anbieter • Standardisierung von Prozessen in Kundenservice und Einkauf durch die Dynamics 365 Einführung

Effektive Durchführung der Requirements-Analyse sowie die kundenfreundliche Programmierung der Benutzeroberfläche und Menüführung. Anfertigung und Analyse der Maschinenechtzeitreports und Erarbeitung von erfolgreichen Maßnahmen zur Qualitätssicherung. Entwicklung und Umsetzung der IT- Architektur. • Erreichung der Entwicklungsziele für einen erfolgreichen Messegang • Schnelle Einarbeitung und eigenverantwortliche Umsetzung der technischen Fachkonzepte

Realisierung einer wirksamen Anforderungsanalyse und entsprechende Implementierung des Dynamics 365 Projekts. Verantwortung für das Design und die IT-Architekturstrukturierung. Datenmigration mittels SSIS. • Fachliche Beratung bei der Architektur und Entwicklung von CRM Systemen sowie erfolgreiche Migration von älteren CRM Subsystemen und Altdaten • Erstellung des Dynamics 365 Basissystems für Endkunden im juristischen Verlagsgeschäft • Requirements Analyse • Design • Architektur • Datenmigration

• Requirements Analyse • Design • Architektur • Qualitätssicherung

Architekt und Entwickler bei Erstellung einer MS .NET MVC Konfigurator Webseite für einen großen österreichischen Energiekonzern • Requirements Analyse • Design • Architektur • Entwicklung (Fullstack) • Qualitätssicherung

Architekt und Entwickler bei Erstellung arvato CRM 2016 Framework in einem Projekt bei einem großen Kunden aus der Textilbranche Architekt • Programmmanagement, Kundendatenmanagement, Technisches CRM Consulting für den Fachbereich Entwickler • .NET Entwicklung: Erstellung und Überarbeitung Basisfunktionalitäten des Frameworks • Plugin- bzw. Workflow-Assemblies und Client-JScript

• Vorortberatung bei Endkunden, Technisches CRM Consulting für den Fachbereich • Bugfixing bei den laufenden Rollouts • .NET: Testen und Implementierung CRs

• Vorortberatung bei Endkunden, Technisches CRM Consulting für den Fachbereich • Bugfixing bei den laufenden Rollouts • .NET: Testen und Implementierung CRs

• Evaluierung Businessdaten • Standardisierung der Stamm-, Debitoren und Kontaktdaten • Prozessteuerung mit Zulieferfirma • Miterstellung Stammdatenkonzept • Klärung der internen Prozesse • Technisches CRM Consulting für den Fachbereich • .NET Entwicklung

• Design und Architektur • Entwicklung verschiedener Add-Ons und • CRM Implementierungen • .NET Entwicklung: Plugins und client-side modules

• Koordinator und Vermittler in einem großen CRM Projekt mit arvato als Implementierungspartner und verschiedenen anderen Zulieferern • Erstellung und Wartung des Projektplans • Koordination der Kommunikation zusammen mit dem Head of IT • Head of Training • Trainings Key-User • Workshops mit teilnehmenden Zulieferern (Beschreibung des Security-Modells, interne Funktionalitäten im CRM, Überprüfung der Implementierungsansätze)

• Arbeit als Berater in einem großen Projekt mit Microsoft als Implementierungspartner • Ausbildungsleiter • Erstellung von Trainingsmaterial auf Basis von MS-Zertifizierungstests, Einzelbeschreibung der speziellen, - nicht-generischen - Teile der Lösung und aus verschiedenen anderen Quellen • Trainings Key-User • Workshops mit den beteiligten Geschäftsbereichen • Koordination mit E-Learning-Anbieter, Erstellung interaktiver Schulungen • Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen bzgl. MSFT Kostenschätzungen

Entwickler • UPDATE/SSRS Schnittstelle

• EDIFACT Schnittstelle • Interface CRM – Fremd ERP Systeme • Holzmanager, ASIS • Angebotsdruck via Open XML • Treeview control Unternehmensstruktur • Plugin ‚Field Based Data-Driven Event handling • C360 Evaluierung, Reporting Implementierung Angebot, Kontakte, Vernachlässigte Erfolgschancen • Anlagematrix • Reporting: Serienbrieffunktionalität, Rabattierung, etc.

Kooperationsprojekt arvato systems & Microsoft Tech. Projektleiter, Developer & Trainer • Technische Definition Arbeitspakete MSCRM, Proof-Of Concept Erstellung, Entwicklung POCs, Entwicklung in Gütersloh • Umsetzungsdefiniton und –Erarbeitung, Erstellung Fachliche Spezifikation Hybridsystem (MS CRM 2011 – Metastorm BPM) zur Ergänzung der u. genannten CRM Service Lösung • Erstellung von Prototypen, Fachlicher und technischer Spezifikationsdokumente, .NET Entwicklung

• Technische Definition Arbeitspakete MSCRM, Proof-Of Concept Erstellung, Entwicklung, Troubleshooting in Rostock, Workshops Dublin/München • Umsetzungsdefiniton und –Erarbeitung, Erstellung Fachliche Spezifikation Ticketsystem (MICROSOFT INCIDENT MANAGEMENT OPERATIONG SYSTEM) (Partner- und Kundenbetreuung) • Erstellung von Prototyp, Fachlicher und technischer Spezifikationsdokumente, Datenbank-mapping zu LIR, Workshops mit den Endanwendern in Dublin, Koordination mit MS Cloud CRM Team (Global Delivery)

• Technische Umsetzung Arbeitspakete MSCRM, Proof-Of Concept Erstellung, Entwicklung, Troubleshooting in Gütersloh • Implementation CRM Showcase • Dokumentation

Fachhochschule University of Applied Sciences, St. Pölten https://www.fhstp.ac.at/en