Sascha Amann
Freiberuflich, Inhaber, samITcon
Hambühren, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Amann
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2022
Inhaber
samITcon
1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2022
Team Lead - IT Consulting & HR
Rheinelement Management Consulting GmbHMitglied der Geschäftsleitung
1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2019 - Apr. 2021
Team Lead - IT Service Management
Rheinelement Management Consulting GmbHMitglied der Geschäftsleitung
Disziplinarische Führung und fachliche Koordination des Service Desk-Teams sowie Mitarbeit im Team, Analyse von Geschäftsabläufen und Definition und Dokumentation von Prozessen, Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den definierten Prozessen, Pflege und Erweiterung der Knowledge Base, Verantwortung für die Durchlaufzeit von Tickets und Lösungsgeschwindigkeit, Dokumentation der Störungen, Priorisierung und Einordnung in Matrix42 Ticket-System
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2014
Leiter IT
CBW Chemie GmbH
Ausbildung von Sascha Amann
3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2014
Operative Professionals
Compers Hannover
Projektmanagement, Personalmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut