Sascha Amann

ist zurzeit gebucht. 

Freiberuflich, Inhaber, samITcon

Hambühren, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Projektmanagement
IT Service Desk
Leitung von IT-Projekten
IT-Leitung
IT Management
Service Management
Demand Management
Engagement Management
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Prozesse
Release Management
Qualitätsmanagement
Service Level Management
Change Management
ITIL
ITIL Foundation
Virtual Desktop Infrastructure
Microsoft Office 365
Microsoft Office Produkte
Netzwerkmanagement
Voice over IP
Mobile Device Management
Hard- und Software Management
Microsoft Windows Server
Microsoft Exchange
Projektmanagement
Active Directory
IT-Strategie
IT-Consulting
Cloud Computing
Infrastructure
Rechenzentrum
Support
Coaching
Personalführung
Netzwerkdienste
Flexibilität
Teamfähigkeit
SAP R/3
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Interimsmanagement
Beratung
Windows
VMware
Systemadministration
Windows Server
Service Delivery Management
IT Infrastructure Library
Eskalationsmanagement
IT Outsourcing
Lieferung
IT-Projektmanagement
ITIL Service Manager
Vertragsmanagement
Informatik
Geschäftsleitung
Kreativität
Lernbereitschaft
Engagement
Erfahrung
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Management
Microsoft
SharePoint
ServiceNow
Computer
EDV
IT Operations
Incident Management
Engineering
Administration
Design
Server
Business Development
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Amann

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2022

    Inhaber

    samITcon

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2022

    Team Lead - IT Consulting & HR

    Rheinelement Management Consulting GmbH

    Mitglied der Geschäftsleitung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2019 - Apr. 2021

    Team Lead - IT Service Management

    Rheinelement Management Consulting GmbH

    Mitglied der Geschäftsleitung

  • 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2019

    Senior IT Specialist

    Engineering DSS GmbH
  • 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2016

    Teamleader IT Servicedesk

    mod IT Services GmbH

    Disziplinarische Führung und fachliche Koordination des Service Desk-Teams sowie Mitarbeit im Team, Analyse von Geschäftsabläufen und Definition und Dokumentation von Prozessen, Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den definierten Prozessen, Pflege und Erweiterung der Knowledge Base, Verantwortung für die Durchlaufzeit von Tickets und Lösungsgeschwindigkeit, Dokumentation der Störungen, Priorisierung und Einordnung in Matrix42 Ticket-System

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2016

    IT Service Manager

    mod IT Services GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2014

    Leiter IT

    CBW Chemie GmbH

  • 7 Jahre und 7 Monate, März 2006 - Sep. 2013

    Referent IT Projekte & Service

    TUI Deutschland GmbH
  • 12 Jahre, Okt. 1994 - Sep. 2006

    S6 Feldwebel und Systemadministrator

    Bundeswehr

Ausbildung von Sascha Amann

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2014

    Operative Professionals

    Compers Hannover

    Projektmanagement, Personalmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

alles was mi IT zu tun hat
Motorrad fahren
squashen
joggen
Bonsai
Golf (Sport)

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z