Susanna Erni

- Organisation, Führung und Steuerung des Vertriebsbereich Schweiz mit Leitung des Innen- und Aussendienst - Verantwortlich für die Erreichung der Umsatzziele - Markt- und Wettbewerbsanalysen mit entsprechenden Handlungsempfehlungen - Erstellen von Marktstrategien - Erstellung und Planung der Verkaufsziele - Preisgestaltung - Produktschulungen für Mitarbeiter - Organisation Besuch von Messen und Kongressen

- Erstellung, Realisierung und Monitoring von Marketingplänen, Umsatzplänen und Aktionspläne - Verantwortung für Lifecycle Management - Sicherstellung der Verkaufsfähigkeit der Produkte - Erstellung Argumentationshilfen, Kommunikation-/Promotionsmittel für den Aussendienst - Medizinisch-wissenschaftliche Unterstützung von internen und externen Stellen zum Thema Hämatologie - Unterstützung Verkauf bei Kundenprojekten - Haupt-Verhandlungspartner für Kunden zum Thema Hämatologie

- Vorbereitung, Durchführung von Kundendemos - Erstellung von Schulungsunterlagen, Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen - Organisation und Durchführung von User-Meetings - Sicherstellung von Updates der Software beim Kunden - Abwicklung von Fehlerbehandlungen und Beanstandungen einschliesslich Dokumentation - Fachliche Unterstützung Verkaufsmitarbeiter zur gemeinsamen Erreichung der Verkaufsziele - Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsbereich

- Organisation und Durchführung interner Audits - Kontrolle der Massnahmen infolge Auflagen interner Audits - Überwachung der Durchführung interner und externer Qualitätskontrollen - Überwachung der jährlichen Überprüfung der Qualitätsmanagement Dokumente - Mitarbeit bei Aufbau und Bewirtschaftung der Leukämie-Biobank SAKK - Mitarbeit bei der Einführung eines Bestrahlungsgerätes für Blutprodukte - Mitarbeit bei der Evaluation eines neuen Hämatologie-Analysegerätes

- Führung des Laborteams - Planung der Laborarbeiten und Koordination mit anderen Gruppen - Überwachung der Labortätigkeit und der Aktivitäten zur Qualitätskontrolle - Schulung, Förderung und Unterstützung der Mitarbeitenden - Einführung neuer Analysenmethoden und Optimierung der bestehenden Methoden - Verbesserung und Automatisierung von Prozessen - Verantwortung für Qualitätssysteme (GLP und ISO 17025) - Beteiligung an Validierung von Analysengeräten und Analysenmethoden

Major field of study: - Research and project management - Procurement and logistics - Requirements engineering and validation - Usability / design and risk management

- Gruppendynamik und Gestaltung sozialer Gruppenprozesse - Themenzentrierte Interaktion - Psychosoziales Mgmt. in Beratungsgesprächen - Mentoring als intere Beratungsform - Mediation und Strategien im Konflikt - Organisationsgestaltung und die Veränderung von Organisationen