Sylvia Koops
Bis 2019, Kundenbetreuung und IT-Fachberatung, AKDB
Regensburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sylvia Koops
Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2020
Rezeptionistin/Empfangssekretärin im Midijob und vorgezogener Vorruhestand
Physio- und Atemtherapie Ioannes Mahmoutes
Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019
Vorgezogener Vorruhestand Regensburg
Ruhestand
Kundenbetreuung, IT-Fachberatung, Analyse und Beschreibung von Kundenanforderungen, Kundenschulungen, Präsentation der Softwareprodukte, Softwaretests, Erstellung von Schulungsunterlagen
3 Monate, Jan. 2018 - März 2018
Berufliche Neuorientierung
Von Rundstedt - Transfer GmbH
3 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2017
Sachbearbeiterin - Vertriebsunterstützung und IT-Support
ERGO Beratung und Vertriebs AG
Vertriebs-und Verkaufsunterstützung mit Schwerpunkt Bestands-, Interessenten-, Adress- und Beschwerdemanagement, administratives Personalwesen, Veranstaltungsmanagement, Controlling, Planungs- und Berichtswesen, Abrechnung, Administration und Logistik, Rund-um-Beratung von Führungskräften und Spezialisten, Technischer Support, Arbeitsschutzbeauftragte
3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2014
Anwendungsbetreuerin für Bayern
ERGO Versicherungsgruppe AG Vertriebsdirektion ERGOPro Hamburg
Umsetzung von Marketing-und E-Commerce-Maßnahmen, Einführung des Elektronischen Versicherungsantrages, Unterstützung Endgerätemanagement
10 Jahre und 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2010
Anwendungsbetreuerin für Bayern
ITERGO Informationstechnologie GmbH Hamburg
Installationen von Hard- und Software, System- und Datenmigrationen, Mitwirkung an zentralen Projektarbeiten und deren Umsetzung vor Ort, Mitwirkung und -Gestaltung zentral erstellter Schulungsunterlagen
8 Jahre und 7 Monate, Juni 1991 - Dez. 1999
Anwendungsbetreuerin für Bayern
Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG Hamburg
Regionale Betreuung des Innen- und Außendienstes diverser Vertriebswege im Einsatz von Techniken, HOST- und PC-Anwendungen, Beratung im Einsatz vertriebsrelevanter Programme, Schulungen und Coachings, Erstellung von Schulungsunterlagen, Erarbeitung von Systemverbesserungen und Weiterentwicklung praxisnaher Anwendungsvorschläge, laufende Systemimplementierungen, eigenständige Planung und Steuerung aller Aktivitäten im Aufgabenbereich
5 Jahre und 2 Monate, Apr. 1986 - Mai 1991
Sachbearbeiterin Verkaufsdienste
Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG Hamburg
Entwicklung IT-gestützter Maßnahmen zur Vertriebsunterstützung, Erstellung von technischen Fachkonzepten, Überführung manueller Verfahrensweisen in einen technischen Standard, Pflege und Weiterentwicklung eines iT-Fundaments für Bestandssteuerungsmaßnahmen, Pflege und Weiterentwicklung von Agentur- und allgemeinen Auskunftssystemen, Mitwirkung bei der Entwicklung einer Kundendatenbank und eines Kundeninformationssystems, Ansprechpartner für Innen-und Außendienst in Anwendungsfragen
10 Monate, Juni 1985 - März 1986
Sachbearbeiterin Agenturplanung
Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG Hamburg
Entwicklung und Klärung von Grundsatzfragen in der Strukturierung des Agentur-Vertriebsweges, Vertragsgestaltungen, Organisation und Ausführung von Bestandssteuerungsmaßnahmen, Kontaktstelle für Führungskräfte, Vertriebsdirektionen- und Leitungen in Koordinationsabläufen, Überwachung und Weiterentwicklung bestandsorientierter Abrechnungsverfahren, Inauftraggabe neuer Konzepte
Ausbildung von Sylvia Koops
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 1983 - Mai 1985
Versicherungskauffrau (IHK Hamburg)
1974 - 1983
Allgemeine Hochschulreife (Abitur)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Gut
Französisch
Grundlagen