Andreas Lang

Angestellt, Teamleiter Operating & Managed Scheduling, Die Techniker

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung
IT Betrieb
IT Operations
ITIL V3 Service Operation
Incident-Management
Problem-Management
Rechenzentrums-Betrieb
IT-Dokumentation
Change Management
Wikinger (Wiki)(Dokuwiki)
First-Level-Support
IT-Leitstand
IT Infrastructure Library

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Lang

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Teamleiter Operating & Managed Scheduling

    Die Techniker
  • 9 Monate, Apr. 2019 - Dez. 2019

    Teamleiter Operating & Mainframe

    Die Techniker

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2017 - Mai 2019

    Incident Manager

    Die Techniker

    Durchführung des Incident-Management-Prozesses inkl. Prozessdesign und Reporting. Koordination der Behebung schwerwiegender Störungen (Major Incidents).

  • 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2017

    IT Operator / Problemmanager (ITIL) / Teamkoordinator

    Die Techniker
  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2015 - Apr. 2017

    IT Operator / Problemmanager (ITIL)

    Die Techniker
  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2012 - Nov. 2015

    IT Operator

    Techniker Krankenkasse

    Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit von IT Systemen und Anwendungen. Incident, -Change-und Problemmanagement

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2011

    Helpdesk Mitarbeiter

    TK Techniker Krankenkasse

    Anwenderbetreuung

  • 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2009

    Sachbearbeiter mit zusätzlichen Aufgaben

    Techniker Krankenkasse

    derzeit Abordnung als Sachbearbeiter mit besonderen Aufgaben im Bereich Versicherung und Forderung. Aufgaben : Bearbeitung von Widersprüchen aus dem Bereich Mitgliedschaft und Beiträge

  • 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2008

    Sachbearbeiter mit zusätzlichen Aufgaben

    IKK-Direkt

    Freiwillige Krankenversicherung: Prüfung aller Vorgänge, Ausarbeiten und Durchführen von Schulungen, Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen, Ansprechpartner bei fachlichen Fragen, Controlling, stellvertr. Teamleitung

  • 7 Monate, Sep. 2007 - März 2008

    Sachbearbeiter Privatkundenservice

    IKK-Direkt

    Sachbearbeiter Mitgliedschaft und Beiträge im Bereich der freiwilligen Krankenversicherung

  • 11 Jahre und 10 Monate, Nov. 1995 - Aug. 2007

    Sozialversicherungsfachangestellter

    Deutsche Rentenversicherung Bund

Ausbildung von Andreas Lang

  • Bis heute

    keine

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

Musikproduktion

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z